{"id":190,"date":"2025-03-28T22:27:36","date_gmt":"2025-03-28T21:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/maisonleynad.com\/?page_id=190"},"modified":"2025-05-07T11:26:02","modified_gmt":"2025-05-07T09:26:02","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maisonleynad.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

<\/p>

1. Quels types de produits proposez-vous ?<\/strong><\/h4>

Nous proposons des v\u00eatements faits \u00e0 la main par des artisans au Maroc, inspir\u00e9s des coupes traditionnelles marocaines, revisit\u00e9es de mani\u00e8re moderne. Les pi\u00e8ces sont produites en s\u00e9rie limit\u00e9e ou en pi\u00e8ce unique.<\/p>

2. Comment savoir si un produit est disponible ?<\/strong><\/h4>

Tous les articles en stock sur notre site web sont \u00e0 la vente. Seuls les articles marqu\u00e9s en rupture de stock ne sont plus disponibles \u00e0 la vente.<\/p>

3. Acceptez-vous les retours ?<\/strong><\/h4>

Les retours sont accept\u00e9s uniquement si le produit arrive endommag\u00e9 ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication. Vous avez un d\u00e9lai de 5 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour nous informer du probl\u00e8me. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>

4. Comment b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions ou de frais de livraison offerts ?<\/strong><\/h4>

Nous offrons parfois des codes promo lors d’occasions sp\u00e9ciales, vous permettant de b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions ou de frais de livraison offerts. Ces codes seront communiqu\u00e9s soit via le site, soit via nos r\u00e9seaux sociaux, soit par email.<\/p>

5. Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/strong><\/h4>

Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s dans les 2 jours ouvrables suivant la commande. Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction de votre localisation.<\/p>

6. O\u00f9 livrez-vous ?<\/strong><\/h4>

Nous livrons exclusivement au Maroc actuellement. Nous \u00e9tendrons prochainement la livraison \u00e0 la Belgique, la France, les Pays-Bas et le Luxembourg.<\/p>

7. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?<\/strong><\/h4>

Non, les frais de livraison sont \u00e0 la charge du client et varient en fonction de la destination. Les frais seront calcul\u00e9s lors de la commande.<\/p>

8. Puis-je personnaliser un produit ?<\/strong><\/h4>

Certaines pi\u00e8ces peuvent \u00eatre raccourcies avant l’envoi pour les personnes \u00e0 qui la longueur ne convient pas. Il suffit de pr\u00e9ciser la longueur voulue dans la note au moment de la commande. Comptez environ une semaine pour que la retouche soit effectu\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e. Veuillez noter que les pi\u00e8ces retouch\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre renvoy\u00e9es.<\/p>

9. Quels sont les moyens de paiement accept\u00e9s ?<\/strong><\/h4>
  • Au Maroc<\/strong> : vous pouvez payer \u00e0 la livraison (cash on delivery).<\/li>\n\n
  • Pour l’international<\/strong> : nous acceptons les paiements par virement bancaire, PayPal et Bancontact.<\/li><\/ul>

    10. Comment vous contacter ?<\/strong><\/h4>

    Toutes les informations de contact sont disponibles sur la page “contact” de notre site web.<\/p>

    11. Que faire si ma zone de livraison n’est pas disponible ?<\/strong><\/h4>

    Vous pouvez nous contacter via notre adresse mail ou directement sur notre page instagram pour discuter des diff\u00e9rentes options possibles.<\/p>

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